服务条款 ​

最后更新：2026 年 10 月

ServerlessInsight 是一项互联网软件服务（以下简称「ServerlessInsight」），由独立开发者运营（以下简称「我们」）。本服务条款（以下简称「本协议」）是您（以下简称「您」或「用户」）与我们之间关于访问与使用 ServerlessInsight 及相关服务（以下简称「本服务」）的协议。

在创建账号并使用本服务前，您应当阅读并同意本协议。注册、登录或使用本服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部内容。

1. 服务内容 ​

ServerlessInsight 提供多云 serverless 基础设施管理能力，包括：声明式基础设施即代码、部署与状态管理、配置与密钥管理、可观测性等。具体功能随产品版本演进。部分功能需要付费套餐或预付费余额（见第 11 条）。

2. 账户 ​

2.1 您以邮箱 + 验证码方式注册与登录。您有责任妥善保管账号，并对账号下的全部活动负责。

2.2 发放给您的 API key 视同您的凭证，请妥善保管；一旦泄露请视为安全事件并立即轮换。

2.3 您应提供真实、准确的注册信息并保持更新。

3. 使用规范 ​

3.1 您承诺仅在合法目的下使用本服务，且不得：

• 将本服务用于任何违法、欺诈或侵权活动；
• 干扰、破坏本服务或尝试未授权访问本服务及相关系统；
• 以损害其他用户的方式滥用本服务（包括超出公开文档范围的异常负载与爬取）。

3.2 本服务不提供 AI 生成类功能。

4. 内容与知识产权 ​

4.1 您通过本服务声明与部署的内容（包括 serverlessinsight.yml 声明、配置、应用代码）的知识产权归您所有。

4.2 本服务本身的软件、界面、商标与文档归我们或许可方所有，受知识产权法律保护。平台核心为开源软件，依其自身开源协议提供，本协议不改变该协议。

5. 隐私 ​

您对本服务的使用还受我们的隐私政策与退款政策约束，请一并阅读。

6. 数据与信息安全 ​

6.1 我们采取商业上合理的技术与组织措施保护您的数据，包括传输层 TLS、secret 类型配置项加密（AES-256-GCM）与最小权限访问。

6.2 您对自行在配置文件中声明的敏感值（例如函数环境变量）负责。建议使用配置集的加密 secret 项而非明文 YAML 存放敏感信息。

6.3 任何传输与存储方式都无法做到绝对安全。对已确认的安全事件，我们将在适用法律要求的范围内通知受影响用户。

7. 免责声明 ​

7.1 本服务按「现状」与「可用」状态提供。在法律允许的最大范围内，我们不作出适销性、特定适用性与不侵权的保证。

7.2 我们不保证服务不中断、及时、安全或无错误。您应自行备份您的数据，并在部署进入生产前自行验证。

8. 服务变更、中断与终止 ​

8.1 我们可能增加、调整或下线功能。付费功能的实质性缩减将提前公告。

8.2 对违反本协议的账号，我们可暂停或终止服务；在可行的情况下，我们将提前通知并给予合理的补救机会。

8.3 如本服务发生实质性终止，账上未消耗的预付余额将按退款政策处理。

9. 本协议的修改 ​

随服务演进，我们可能修订本协议。实质性变更将提前至少七（7）天在网站公告或邮件通知。生效后继续使用即视为接受。

10. 未成年人特别条款 ​

本服务面向 18 周岁以上的成年人。若您是未成年人，请勿创建账号；监护人可联系我们删除相关账号。

11. 支付、账单与退款 ​

11.1 付费套餐与预付费余额通过我们的记名卖方（Merchant of Record）销售。美元支付项下，记名卖方为 Creem（Armitage Labs OÜ，爱沙尼亚）：Creem 负责收取款项、计算并代收代缴适用范围内的增值税/销售税、以其自身名义开具收据并处理支付争议。您的银行或卡账单上可能显示 Creem 的名称。部分支付渠道可能使用替代记名卖方 Waffo（Waffo.com Limited，香港）。中国内地线路的人民币支付通过支付宝处理，同样适用本协议。

11.2 预付费余额模式。本服务采用预付费余额：您预先充值，全部消耗（套餐月费与按量用量，均以记账单位「AMR」计算）从余额中扣减。可用余额等于成功入账的充值减去扣减后的金额。

11.3 出账周期。每个自然月的出账日，上月账单将从余额中扣收。余额不足时，差额记为欠费：存量资源继续运行，新建资源被暂停；您的下一次充值将优先冲抵欠费。余额永不为负。

11.4 套餐变更。升级在余额通过当月折算费用校验后立即生效；降级排期至下一账期生效。本服务无自动订阅续费：下一账期仅在余额充足时从预付余额扣收。

11.5 余额有效期。预付余额永久有效，不过期。

11.6 未消耗余额的退款遵循退款政策，该政策构成本协议的一部分。

12. 法律适用及争议解决 ​

12.1 本协议的订立、生效、解释、修订及争议解决适用中华人民共和国内地法律；法律无明文规定的，参照商业惯例。

12.2 因本服务产生的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。

12.3 若您利用本服务从事违法或侵权行为，由您自行承担全部责任；给我们或第三方造成损失的，您应负责全额赔偿。

13. 与我们联系 ​

关于本协议或本服务的任何问题：support@wentsen.com。我们将在三（3）个工作日内回复。

14. 其他 ​

本协议任一条款被认定无效的，不影响其余条款效力。章节标题仅为便利阅读。我们未行使或未及时行使任何权利，不构成对该权利的放弃。本协议以中英文双语文本提供；两种文本发生冲突时，以中文文本为准。